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買滿HK$500即享免運費

送貨安排

送貨日子及地點
除馬灣及部份離島,我們都能為客人安排送貨服務。

逢星期五至三:香港島、九龍及新界 

逢星期二、五:馬灣、東涌、南大嶼山(只限東涌自取)及愉景灣


截止時間
我們送貨截止時間為送貨日前一個工作天的早上十時,如您欲於星期六、日或一收貨,必須於星期五早上十時前下單。逢星期四不設送貨服務。

有關公眾假期之送貨安排,我們會於網頁內公佈。

送貨時間
我們的送貨時間為早上十一時至下午六時。

如您欲了解更準確的送貨時間,請於送貨當日與我們聯絡。

送貨費用
凡購物滿淨價HK$500,即可享免費送貨。

訂單不足HK$500,港島區及九龍區之送貨費用為HK$80,新界及離島為HK$120。

南大嶼山自取服務

居住於南大嶼山的顧客,可選擇我們定於東涌設立的「Pick-and-go」自取服務,我們的貨車會於逢星期二及星期五下午2時至2時10分,於東涌松仁路3號中國石油加油站,讓客人領取貨品。

客人必須準時到達,逾時者之貨品將會回收至我們的貨倉。

如客人無法領取貨品,我們將收取HK$120之重發費用。

門市自取
自取服務現已開通。顧客可於逢星期一至五(公眾假期除外)上午10時至下午4時內到我們的辦公室自取,自取地點:華基工業大廈2期14樓D室C號房。

想享受門市自取服務,您只需在配送方式中揀選「自取」選項,再以郵件方式把您的訂單編號及預期取貨日期/時間發送給我們,我們會在收到後會回發一個確認信息給您。

包裝
  • 我們主張可回收及持續發展。
  • 所有急凍貨品,會以可重用保溫袋包裝(連冰包),貨到後可保溫約1.5小時。
  • 其他貨品則以FSC可回收紙盒盛載。
  • 新鮮蔬果為散裝,不含塑膠包裝。

客人不在家
  • 如允許,我們可將貨品放於大廈管理處或保安。請下單時,預先在備註通知我們
  • 我們亦可放置貨品於您家門口,並付上額外冰包。如貨品有任何損毁,我們恕不負責。
  • 我們必須能進入大廈,請確保大廈有管理員或保安開門,或向我們提供大廈密碼。
  • 如您預知將無人在家收貨,請儘早通知,方便我們安排額外冰包。
  • 特定貨品如湯、急凍蔬菜、莓果及魚柳等,若放置冰袋內超過1.5小時,較容易變軟。
  • 如我們無法進入大廈或無人收貨(沒有備註情況下),您的貨品將會退回貨倉,並須付額外HK$80或以上送貨費用。
  • 客人必須付款,我們方能安排第二次送貨。


極端天氣送貨安排
在極端天氣下,Eat The Kiwi將提供不同送貨安排,請 按此 了解更多。

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