送貨安排
送貨日子及地點
除馬灣及部份離島，我們都能為客人安排送貨服務。
逢星期一至三、五至六：香港島、九龍及新界
逢星期二、五：馬灣、東涌、南大嶼山（只限東涌自取）及愉景灣
逢星期一至三、五至六：香港島、九龍及新界
逢星期二、五：馬灣、東涌、南大嶼山（只限東涌自取）及愉景灣
截單時間
我們送貨截止時間為送貨日前一個工作天的早上十時，如您欲於星期六、日或一收貨，必須於星期五早上十時前下單。逢星期四不設送貨服務。
有關公眾假期之送貨安排，我們會於網頁內公佈。
送貨時間
我們的送貨時間為早上十一時至下午六時。
如您欲了解更準確的送貨時間，請於送貨當日與我們聯絡。
如您欲了解更準確的送貨時間，請於送貨當日與我們聯絡。
送貨費用
凡購物滿淨價HK$500，即可享免費送貨。
訂單不足HK$500，港島區及九龍區之送貨費用為HK$80，新界、東涌、馬灣、愉景灣及離島為HK$120。
訂單不足HK$500，港島區及九龍區之送貨費用為HK$80，新界、東涌、馬灣、愉景灣及離島為HK$120。
南大嶼山自取服務
居住於南大嶼山的顧客，可選擇我們定於東涌設立的「Pick-and-go」自取服務，我們的貨車會於逢星期二及星期五下午2時至2時10分，於東涌松仁路3號中國石油加油站，讓客人領取貨品。
客人必須準時到達，逾時者之貨品將會回收至我們的貨倉。
如客人無法領取貨品，我們將收取HK$120之重發費用。門市自取
自取服務現已開通。顧客可於逢星期一至五（公眾假期除外）上午10時至下午4時內到我們的自取點自取，地址：華基工業大廈2期14樓D室C號房。
自取服務現已開通。顧客可於逢星期一至五（公眾假期除外）上午10時至下午4時內到我們的自取點自取，地址：華基工業大廈2期14樓D室C號房。
想享受自取點自取服務，您只需在配送方式中揀選「自取」選項，再以郵件方式把您的訂單編號及預期取貨日期/時間發送給我們，我們會在收到後會回發一個確認信息給您。
包裝
- 我們主張可回收及持續發展。
- 所有急凍貨品，會以可重用保溫袋包裝（連冰包），貨到後可保溫約1.5小時。您可重用這些保溫袋，或收集5個保溫袋或以上，在訂單備註部份告訴我們關於「回收冰袋」的信息。回收冰袋詳情請瀏覽此網頁。
- 其他貨品則以FSC可回收紙盒盛載。
- 新鮮蔬果為散裝，不含塑膠包裝。
客人不在家
- 如允許，我們可將貨品放於大廈管理處或保安。請下單時，預先在備註通知我們。
- 我們亦可放置貨品於您家門口，並付上額外冰包。如貨品有任何損毁，我們恕不負責。
- 我們必須能進入大廈，請確保大廈有管理員或保安開門，或向我們提供大廈密碼。
- 如您預知將無人在家收貨，請儘早通知，方便我們安排額外冰包。
- 特定貨品如湯、急凍蔬菜、莓果及魚柳等，若放置冰袋內超過1.5小時，較容易變軟。
- 如我們無法進入大廈或無人收貨（沒有備註情況下），您的貨品將會退回貨倉，並須付額外HK$80或以上送貨費用。
- 客人必須付款，我們方能安排第二次送貨。
極端天氣送貨安排
在極端天氣下，Eat The Kiwi將提供不同送貨安排，請 按此 了解更多。